Métodos de pago
En Wildzy depositas en euros a través de los procesadores de pago más habituales, con depósitos y retiros ultrarrápidos. Esta página reúne las reglas de depósito, los límites que puedes fijar y los controles que acompañan a cada pago.
Métodos de depósito aceptados
Trabajamos con los procesadores de pago más populares. La tarjeta bancaria es uno de los métodos de depósito: su foto sirve como justificante del origen de los fondos durante la verificación. Los puntos principales que debes tener en cuenta:
| Elemento | Qué se aplica |
|---|---|
| Divisa | Euro (€) |
| Tarjeta bancaria | El nombre del titular de la tarjeta debe ser el del titular de la cuenta |
| Umbral de verificación | Por encima de 2.000 € en depósitos acumulados |
| Límite de depósito personal | Ajustable para un periodo de 24 h a 1 semana |
| Reembolso aceptado | Abonado en el método de pago original |
Cómo depositar en Wildzy casino
Un depósito se hace en unos pocos pasos desde tu navegador, en ordenador o en móvil, sin descargar ningún software.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Si quieres un bono, haz clic en «Obtener» en la oferta elegida.
- Abre la sección de depósito y selecciona tu método de pago.
- Introduce el importe en euros y confirma.
- Usa únicamente un método de pago a tu nombre.
Depósitos y bonos
Nuestros bonos de bienvenida y nuestras recargas de lunes, miércoles y viernes se activan con un depósito, con un rollover x10 en tragamonedas; sus condiciones se detallan en las páginas Bonos y Promociones.
Límites de depósito y herramientas de control
Puedes fijar tú mismo límites de depósito para un periodo de 24 horas a 1 semana. Durante el periodo elegido, un límite puede reducirse pero no aumentarse. Otras herramientas regulan tus pagos:
- límites de apuesta, de pérdidas y de duración de sesión;
- periodo de enfriamiento de 1 a 48 horas, durante el cual no se puede depositar ni apostar;
- autoexclusión de 1 día como mínimo, o indefinida, que se solicita por e-mail;
- consulta del historial de juego.
Todas estas herramientas se presentan en nuestra página Juego responsable.
Verificación vinculada a los depósitos
En cuanto el total acumulado de tus depósitos supera los 2.000 €, la verificación KYC completa es obligatoria. También se activa con cualquier solicitud de retiro o cualquier transacción considerada sospechosa.
Documentos necesarios
- Documento de identidad oficial con foto, con una validez restante de al menos 3 meses.
- Selfie con ese documento de identidad.
- Extracto bancario o factura de suministros de menos de 3 meses.
- Foto por ambas caras de la tarjeta de depósito: con los 6 primeros y los 4 últimos dígitos visibles y el CVV/CVC tapado.
La revisión suele completarse en menos de 48 horas. El proceso detallado está en nuestra página Registro.
Seguridad de los pagos y cumplimiento normativo
Aplicamos una política de prevención del blanqueo de capitales basada en el riesgo, con tres niveles de control: simplificado (SDD), estándar (CDD) y reforzado (EDD) para clientes de alto riesgo o transacciones importantes.
- Supervisión continua de todos los clientes y todas las transacciones.
- Pagos de terceros excluidos: titular de la tarjeta y titular de la cuenta idénticos.
- Derecho a restringir un servicio, un pago o un retiro hasta una identificación suficiente.
- Contracargo sin contacto previo con el soporte: posible suspensión o cierre de la cuenta.
- Fraude o uso abusivo: cierre inmediato de la cuenta y posibles acciones legales.
Reembolso de un depósito
Nuestra política de reembolso cubre tres situaciones: un error técnico o bancario cuando los fondos no se han jugado, una transacción duplicada por un fallo de funcionamiento y una cuenta comprometida notificada sin demora.
| Paso | Plazo |
|---|---|
| Envío de la solicitud al soporte | En las 24 horas siguientes a la transacción |
| Revisión de la solicitud | Hasta 7 días hábiles |
| Abono del importe aceptado | En el método de pago original |
No son reembolsables: las apuestas perdidas, la simple insatisfacción, el incumplimiento del rollover y las medidas de juego responsable solicitadas después de haber jugado. La dirección del soporte está en nuestra página Atención al cliente.
¿Y para retirar tus ganancias?
Los retiros requieren una verificación de identidad previa; condiciones, documentos y pasos se reúnen en nuestra página Retiros.
Preguntas frecuentes sobre los depósitos
Las respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros pagos.
¿En qué divisa se hacen los depósitos?
En euros: nuestros bonos y nuestros umbrales de verificación se expresan en €.
¿Puedo aumentar mi límite de depósito durante el periodo?
No. Durante el periodo elegido, el límite solo puede reducirse.
¿Puedo depositar con la tarjeta de otra persona?
No. El nombre de la tarjeta debe coincidir con el del titular de la cuenta.
¿A partir de qué importe debo verificar mi cuenta?
Por encima de 2.000 € en depósitos acumulados, o en tu primera solicitud de retiro.
Nuestros servicios están reservados a mayores de edad. El juego conlleva un riesgo económico: fija un límite de depósito y haz pausas.