W Wildzy obiecujemy błyskawiczne wypłaty przez Twoje zwykłe metody płatności. Jedna zasada dotyczy wszystkich: przed pierwszą wypłatą, niezależnie od jej kwoty, Twoja tożsamość musi zostać zweryfikowana.
Warunek przed każdą wypłatą
Każdy wniosek o wypłatę, niezależnie od kwoty, uruchamia pełną weryfikację KYC. Jest ona wymagana także po przekroczeniu 2000 € łącznych wpłat lub w przypadku transakcji uznanej za podejrzaną. Oto wymagane dokumenty:
| Dokument | Szczegóły |
|---|---|
| Urzędowy dokument tożsamości ze zdjęciem | W razie potrzeby obie strony; ważność co najmniej 3 miesiące |
| Selfie z dokumentem tożsamości | Czytelna twarz i dokument |
| Wyciąg bankowy lub rachunek za media | Nie starszy niż 3 miesiące |
| Zdjęcie karty użytej do wpłaty | Obie strony, widoczne pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry, zasłonięty kod CVV/CVC |
Właściciel konta musi być pełnoletni, a jego imię i nazwisko musi odpowiadać danym na karcie.
Jak zlecić wypłatę w Wildzy casino
Wniosek składasz ze swojego konta, w przeglądarce, na komputerze lub telefonie.
- Zaloguj się na konto.
- Otwórz sekcję wypłat i wpisz żądaną kwotę.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, prześlij dokumenty KYC.
- Zatwierdź wniosek.
- Poczekaj na zakończenie weryfikacji dokumentów.
Wcześniejsze przesłanie dokumentów
Nic nie stoi na przeszkodzie, by zweryfikować konto przed pierwszym wnioskiem. Wcześniej zatwierdzone dokumenty oszczędzają czekania na weryfikację w chwili, gdy chcesz wypłacić środki.
Czas weryfikacji
Czas realizacji zależy przede wszystkim od weryfikacji tożsamości. W zależności od Twojego profilu poziom kontroli może być uproszczony (SDD), standardowy (CDD) lub wzmocniony (EDD).
| Etap | Przebieg |
|---|---|
| Przesłanie dokumentów | Przy pierwszym wniosku o wypłatę lub wcześniej |
| Weryfikacja KYC | Zwykle zakończona w ciągu 48 godzin |
| Wzmocniona kontrola (EDD) | Dla klientów wysokiego ryzyka i dużych transakcji |
Dopóki identyfikacja nie jest wystarczająca, możemy ograniczyć usługę, płatność lub wypłatę.
Metoda płatności i jej posiadacz
Płatności osób trzecich nie są akceptowane: imię i nazwisko posiadacza karty i właściciela konta muszą być identyczne. W przypadku zaakceptowanego zwrotu kwota wraca na pierwotną metodę płatności.
Zwrot transakcji
Błąd techniczny, zdublowana transakcja lub przejęte konto mogą uprawniać do zwrotu. Wniosek należy wysłać do obsługi w ciągu 24 godzin od transakcji; jego rozpatrzenie trwa do 7 dni roboczych. Przegrane zakłady i niespełnienie wymogu obrotu nie podlegają zwrotowi.
Wypłaty a bonusy
Nasze bonusy powitalne i cotygodniowe reloady podlegają obrotowi x10 na automatach, określonemu w ogólnych warunkach bonusowych. Niespełnienie wymogu obrotu nie uprawnia do żadnego zwrotu, a samowykluczenie powoduje utratę niewykorzystanych bonusów.
Wypłaty a odpowiedzialna gra
Nasze narzędzia kontroli nie blokują wypłaty salda:
- w okresie ochłodzenia od 1 do 48 godzin możesz się zalogować i wypłacić saldo, ale nie możesz wpłacać ani obstawiać;
- samowykluczenie trwa co najmniej 1 dzień i może być bezterminowe; wniosek składa się wyłącznie e-mailem, nigdy przez czat;
- limity wpłat, zakładów, strat i sesji ustawia się na okres od 24 godzin do 1 tygodnia.
Bezpieczeństwo i zgodność wypłat
Każda wypłata podlega naszej polityce przeciwdziałania praniu pieniędzy:
- stały monitoring wszystkich klientów i wszystkich transakcji;
- potwierdzenie źródła środków wymagane podczas weryfikacji;
- chargeback bez wcześniejszego kontaktu z obsługą: możliwe zawieszenie lub zamknięcie konta;
- oszustwo lub nadużycie: natychmiastowe zamknięcie i możliwe kroki prawne.
Wpłaty
Metody wpłat, walutę i osobiste limity przedstawiamy na stronie Płatności.
Najczęstsze pytania o wypłaty
Odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Czy weryfikacja jest potrzebna przy niewielkiej wypłacie?
Tak. Weryfikacja KYC jest obowiązkowa przy każdym wniosku o wypłatę, niezależnie od kwoty.
Ile trwa weryfikacja?
Weryfikacja KYC zwykle kończy się w ciągu 48 godzin.
Czy mogę wypłacić środki w okresie ochłodzenia?
Tak. Możesz się zalogować i wypłacić saldo, ale nie możesz wpłacać ani obstawiać.
Na jaką metodę trafia zwrot?
Na pierwotną metodę płatności.
Z kim się skontaktować w razie problemu?
Z naszą obsługą, dostępną na czacie 24/7 lub e-mailem, jak podano na stronie Pomoc.
Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Gra wiąże się z ryzykiem finansowym: ustal limity i rób przerwy.