Wildzyllä lupaamme salamannopeat kotiutukset tuttujen maksutapojesi kautta. Yksi sääntö koskee kaikkia: ennen ensimmäistä kotiutusta, sen summasta riippumatta, henkilöllisyytesi on vahvistettava.
Edellytys ennen kotiutusta
Jokainen kotiutuspyyntö summasta riippumatta käynnistää täyden KYC-vahvistuksen. Se on pakollinen myös, kun talletuksia on kertynyt yli 2 000 €, tai jos tapahtumaa pidetään epäilyttävänä. Tarvittavat asiakirjat:
| Asiakirja | Tarkennukset |
|---|---|
| Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus | Tarvittaessa molemmin puolin; voimassa vähintään 3 kuukautta |
| Selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa | Kasvot ja asiakirja selvästi näkyvissä |
| Tiliote tai asumiseen liittyvä lasku | Alle 3 kuukautta vanha |
| Kuva talletuskortista | Molemmin puolin, 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa näkyvissä, CVV/CVC peitettynä |
Tilinhaltijan on oltava täysi-ikäinen, ja hänen nimensä on vastattava kortissa olevaa nimeä.
Näin pyydät kotiutusta Wildzy casinolla
Pyyntö tehdään tililtäsi selaimessa, tietokoneella tai mobiilissa.
- Kirjaudu tilillesi.
- Avaa kotiutusosio ja syötä haluamasi summa.
- Jos et ole vielä tehnyt sitä, lähetä KYC-asiakirjasi.
- Vahvista pyyntö.
- Odota, että asiakirjojesi tarkistus on valmis.
Lähetä asiakirjat etukäteen
Voit hyvin vahvistuttaa tilisi ennen ensimmäistä pyyntöäsi. Kun asiakirjat on jo hyväksytty, sinun ei tarvitse odottaa tarkistusta silloin, kun haluat kotiuttaa.
Vahvistuksen kesto
Käsittelyaika riippuu ennen kaikkea henkilöllisyyden vahvistuksesta. Profiilistasi riippuen tarkistustaso voi olla yksinkertaistettu (SDD), vakio (CDD) tai tehostettu (EDD).
| Vaihe | Kulku |
|---|---|
| Asiakirjojen lähettäminen | Ensimmäisen kotiutuspyynnön yhteydessä tai sitä ennen |
| KYC-tarkistus | Valmistuu yleensä 48 tunnissa |
| Tehostettu tarkistus (EDD) | Korkean riskin asiakkaille ja suurille tapahtumille |
Niin kauan kuin tunnistus ei ole riittävä, voimme rajoittaa palvelua, maksua tai kotiutusta.
Maksutapa ja haltija
Kolmansien osapuolten maksuja ei hyväksytä: kortinhaltijan ja tilinhaltijan nimen on oltava sama. Hyväksytyssä palautuksessa summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Tapahtuman palautus
Tekninen virhe, päällekkäinen tapahtuma tai vaarantunut tili voivat oikeuttaa palautukseen. Pyyntö on lähetettävä tuelle 24 tunnin kuluessa tapahtumasta; käsittely kestää enintään 7 arkipäivää. Hävittyjä panoksia ja kierrätysvaatimuksen laiminlyöntiä ei korvata.
Kotiutukset ja bonukset
Tervetuliaisbonuksiimme ja viikoittaisiin talletusbonuksiimme liittyy 10x kierrätysvaatimus kolikkopeleissä yleisten bonusehtojen mukaisesti. Kierrätysvaatimuksen laiminlyönti ei oikeuta palautukseen, ja itsesulku johtaa käyttämättömien bonusten menettämiseen.
Kotiutukset ja vastuullinen pelaaminen
Hallintatyökalumme eivät estä saldosi kotiuttamista:
- 1–48 tunnin jäähdyttelyjakson aikana voit kirjautua sisään ja kotiuttaa saldosi, mutta et voi tallettaa etkä pelata;
- itsesulku kestää vähintään 1 päivän ja voi olla toistaiseksi voimassa; sitä pyydetään vain sähköpostitse, ei koskaan chatissa;
- talletus-, panos-, tappio- ja sessiorajat asetetaan 24 tunnin – 1 viikon jaksolle.
Kotiutusten turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus
Jokainen kotiutus kuuluu rahanpesun vastaisen käytäntömme piiriin:
- kaikkien asiakkaiden ja kaikkien tapahtumien jatkuva valvonta;
- varojen alkuperän todiste vaaditaan vahvistuksen yhteydessä;
- takaisinveloitus ilman edeltävää yhteydenottoa tukeen: tilin jäädytys tai sulkeminen mahdollinen;
- petos tai väärinkäyttö: välitön sulkeminen ja mahdolliset oikeustoimet.
Talletukset
Talletustavat, valuutta ja henkilökohtaiset rajat esitellään Maksut-sivullamme.
Usein kysyttyä kotiutuksista
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Pitääkö pientäkin kotiutusta varten olla vahvistettu?
Kyllä. KYC-vahvistus on pakollinen jokaisessa kotiutuspyynnössä summasta riippumatta.
Kuinka kauan vahvistus kestää?
KYC-tarkistus valmistuu yleensä 48 tunnissa.
Voinko kotiuttaa jäähdyttelyjakson aikana?
Kyllä. Voit kirjautua sisään ja kotiuttaa saldosi, mutta et voi tallettaa etkä pelata.
Mille maksutavalle palautus hyvitetään?
Alkuperäiselle maksutavalle.
Keneen ottaa yhteyttä ongelmatilanteessa?
Tukeemme, joka on tavoitettavissa chatissa 24/7 tai sähköpostitse, kuten Tuki-sivulla kerrotaan.
Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Pelaamiseen liittyy taloudellinen riski: aseta rajat ja pidä taukoja.