Wildzyyn kirjautuminen avaa pääsyn tilillesi, peleihisi ja maksuihisi tietokoneella tai älypuhelimella. Kaikki tapahtuu selaimessa ilman asennettavaa ohjelmaa.
Kirjautuminen tietokoneella
Tilille pääsy edellyttää rekisteröityessä valittuja tunnuksia. Kirjautuminen käy muutamalla liikkeellä:
- Avaa Wildzyn sivusto selaimessasi.
- Klikkaa kirjautumispainiketta.
- Syötä tunnuksesi.
- Vahvista, niin pääset osioihin Kolikkopelit, Livepelit, Urheiluvedonlyönti ja Kampanjat.
Kirjautuminen mobiilissa
Älypuhelimella kirjautuminen tapahtuu samalla tavalla: sivusto toimii suoraan selaimessa ilman ladattavaa sovellusta.
- Avaa puhelimesi selain.
- Siirry sivustolle.
- Napauta kirjautumispainiketta ja syötä tunnuksesi.
- Lisää pikakuvake aloitusnäyttöön seuraavia käyntejä varten (katso sivu sovellus).
Eikö sinulla ole vielä tiliä?
Tili tarvitaan ennen ensimmäistä kirjautumista: menettely kuvataan sivulla rekisteröityminen.
Unohtuneet tunnukset
Jos tunnukset ovat kadonneet, ihmisen antama tuki auttaa 24/7 niin ranskaksi kuin englanniksi.
- Avaa live-chat sivustolla tai kirjoita osoitteeseen support@wildzy.io.
- Kuvaile kirjautumisongelmasi.
- Noudata tiimin ohjeita päästäksesi taas tilillesi.
Tilin turvallisuus
Tilien suojaus perustuu useisiin alustan käytännöissä kuvattuihin mekanismeihin. Laite- ja IP-osoitetietoja käytetään tilin turvallisuuteen ja laittoman toiminnan torjuntaan. Asiakkaita ja tapahtumia valvotaan jatkuvasti riskitasojen mukaan (SDD, CDD, EDD). Epäilyttävän tapahtuman yhteydessä alusta voi rajoittaa palvelua, maksuja tai kotiutuksia, kunnes henkilöllisyys on riittävästi todennettu.
Vaarantunut tili
Jos tililläsi näkyy tapahtumia, joita et ole tehnyt, ilmoita niistä viipymättä. Osoitteeseen support@wildzy.io 24 tunnin kuluessa tapahtumasta lähetetty hyvityspyyntö käsitellään enintään 7 arkipäivässä; summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Hyvät käytännöt
- Valitse ainutlaatuinen salasana vain tätä tiliä varten.
- Älä koskaan luovuta tunnuksiasi.
- Kirjaudu ulos jokaisen session jälkeen jaetulla laitteella.
- Käytä omalla nimelläsi olevaa korttia: kortin haltijan ja tilin haltijan on oltava sama henkilö.
Kirjautumisongelmat ja ratkaisut
Useimmille pääsyesteille löytyy tunnistettava syy.
| Tilanne | Vaikutus | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Tunnukset hylätään | Pääsy ei onnistu | Tarkista syöttämäsi tiedot ja ota sitten yhteyttä chattiin tai support@wildzy.io |
| Tauko (cool-down) päällä | Kirjautuminen ja kotiutus mahdollisia, talletukset ja pelaaminen estetty | Odota valitun jakson päättymistä (1–48 tuntia) |
| Itsensä sulkeminen voimassa | Pelaaminen estetty, uusi tili kielletty | Odota sulkemisjakson päättymistä |
| Takaisinveloitus ilman yhteydenottoa | Tilin jäädytys tai sulkeminen mahdollinen | Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen pankkiriitautusta |
| Kotiutus estetty | Henkilöllisyyden vahvistus vaaditaan | Toimita pyydetyt asiakirjat; tarkistus kestää yleensä 48 tuntia |
| Epäilyttäväksi katsottu tapahtuma | Palvelua tai maksuja voidaan rajoittaa | Ota yhteyttä support@wildzy.io |
Kirjautumisen jälkeen
Kirjauduttuasi käytössäsi on useita hallintatyökaluja:
- talletus- ja panosrajat 24 tunnin – yhden viikon jaksolle;
- tappiorajat;
- pelisession kestoraja;
- 1–48 tunnin tauko;
- pelihistorian tarkastelu.
Usein kysyttyä kirjautumisesta
Yleisimmät kysymykset tilille pääsystä.
Tarvitaanko kirjautumiseen sovellus?
Ei, kirjautuminen tapahtuu selaimessa, niin tietokoneella kuin mobiilissa.
Mitä teen, jos unohdin tunnukseni?
Ota yhteyttä live-chattiin, joka on auki 24/7, tai kirjoita osoitteeseen support@wildzy.io.
Voinko kirjautua tauon aikana?
Kyllä: kirjautuminen ja saldon kotiutus ovat mahdollisia, mutta talletukset ja pelaaminen eivät.
Voinko avata toisen tilin itsensä sulkemisen aikana?
Et, uuden tilin luominen on kielletty koko jakson ajan.
Vastaako asiakaspalvelu ranskaksi?
Kyllä, tukea saa ranskaksi ja englanniksi.
Vain täysi-ikäisille. Pelaamiseen liittyy taloudellinen riski: aseta rajat ja pidä taukoja.